Ayuda para la compra de planificadores y preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre envíos, devoluciones, discos para agendas, pegatinas y blocs de notas de A Planner’s Life, una pequeña papelería en Tampa, Florida. Si no encuentras tu pregunta aquí, envíanos un mensaje y te ayudaremos.
Pedidos y envíos
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se empaquetan y procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles y se envían mediante USPS Ground Advantage desde el área de Tampa Bay, Florida, con seguimiento. Cada pedido se prepara a mano, por lo que reservamos unos días para el procesamiento. Consulta nuestra política de envíos completa.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto enviemos tu paquete. Si después de 7 días hábiles no has recibido la confirmación de envío, revisa primero tu carpeta de correo no deseado y luego contáctanos con tu número de pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos se envían mediante USPS Ground Advantage y la tarifa se calcula según tu dirección de entrega y se muestra al finalizar la compra antes de realizar el pago. Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
¿Puedo combinar pedidos o añadir un artículo después de finalizar la compra?
Envíanos un mensaje lo antes posible con ambos números de pedido. Si tu primer pedido aún no se ha enviado, te informaremos de lo que podemos hacer.
Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los artículos sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra con el comprobante de compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador y los artículos en oferta son venta final. Lee la política de reembolsos completa para conocer los detalles y las exclusiones.
¿Qué sucede si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Envíanos un correo electrónico a APlannersLife@hotmail.com con tu número de pedido y una foto del problema. Los artículos dañados o defectuosos se reemplazan por el mismo artículo.
Discos para agendas
¿Qué tamaño de disco para agenda necesito: 28 mm o 32 mm?
Elige según el grosor de tu agenda. Los discos de 28 mm (aprox. 1,1 pulgadas) tienen capacidad para unas 120 páginas, y los discos de 32 mm (aprox. 1,26 pulgadas) para unas 160 páginas, medido con portadas y papel de 32 lb. Los separadores, bolsillos, dashboards y portadas más gruesas reducen la capacidad, así que elige un tamaño mayor si te gusta tener la agenda llena. Explora todos los discos de encuadernación.
¿Sus discos son compatibles con las agendas Happy Planner, Levenger o TUL?
Sí. Nuestros discos están hechos para agendas de encuadernación por discos con la perforación estándar en forma de seta que utilizan Happy Planner, Levenger, TUL y sistemas similares. Los nombres de marca se utilizan únicamente para describir la compatibilidad. Antes de realizar el pedido, compara el tamaño y la cantidad de discos con los de tu agenda actual.
¿Cuántos discos necesito: 9 u 11?
Cuenta los agujeros a lo largo del lomo de tu agenda. La mayoría de las agendas de tamaño clásico utilizan 11 discos, y muchos tamaños más pequeños o mini utilizan 9. En cada ficha de producto puedes elegir un juego de 9 u 11 discos.
¿Qué son los discos de agenda “Seconds”?
Los “Seconds” son discos con descuento que presentan marcas cosméticas menores, como ligeros roces o manchas en el acabado. Funcionan exactamente igual que nuestros discos normales; solo se ve afectada su apariencia. Las fotos en la ficha del producto muestran ejemplos de la variación que puedes recibir.
¿Los discos para agendas incluyen páginas o portada?
No. Solo recibes el juego de discos de encuadernación. Las páginas de la agenda, portadas y accesorios que aparecen en las fotos son elementos decorativos y no están incluidos, a menos que la descripción diga lo contrario.
¿Puedo usar discos para crear mi propio cuaderno?
Sí. Con una perforadora para encuadernación por discos puedes unir hojas sueltas, imprimibles, separadores y bolsillos para crear un cuaderno personalizado y reorganizar las páginas cuando quieras. Los discos también sirven para darle un nuevo aspecto a una agenda usada.
Pegatinas, cinta washi y blocs de notas
¿Qué tamaño tienen sus blocs de notas?
La mayoría de los blocs de notas vienen en 5 x 7 pulgadas o 4 x 6 pulgadas y contienen 45 hojas desprendibles. Cada ficha muestra ambos tamaños uno al lado del otro para que puedas comparar. Mira todos los blocs de notas.
¿Qué es una funda laminada de vitela para pegatinas?
Es una funda hecha a mano a partir de papel vitela impreso sellado con laminado de 5 mil, disponible en 4 x 6 o 5 x 7 pulgadas. Úsala para guardar hojas de pegatinas, troquelados, tarjetas de agenda o recibos dentro del bolsillo de una agenda, un álbum de pegatinas o un bolso. Las pegatinas que aparecen en las fotos no están incluidas.
¿Qué ancho tiene su cinta washi?
Nuestros rollos de cinta washi tienen 15 mm de ancho, un estándar para bordes de agendas, páginas de diarios y proyectos de manualidades. Explora la cinta washi.
¿Las pegatinas son físicas o digitales?
Todo lo que hay en la tienda es un producto físico que se te envía, incluidas las hojas de pegatinas, pegatinas de fechas y pegatinas troqueladas. No vendemos descargas digitales.
¿Para qué se utilizan las pegatinas de fechas mensuales?
Las pegatinas de fechas te permiten numerar los días en agendas, diarios y calendarios de pared sin fecha sin tener que escribir cada fecha a mano. Ofrecemos hojas a todo color y hojas mate transparentes que permiten que se vea el diseño de la página.
Para empezar
Soy nuevo en esto de las agendas. ¿Por dónde debería empezar?
Empieza con el Planner Reset gratuito, una forma tranquila de organizar tu agenda antes de abrir una libreta. Luego elige los suministros que realmente vas a usar más: un juego de discos para renovar tu agenda, algunas pegatinas funcionales y un bloc de notas para listas rápidas.
¿Dónde se encuentra A Planner’s Life?
Somos una pequeña papelería de propiedad independiente con sede en Tampa, Florida. Cada pedido se empaqueta a mano y se envía desde Florida.
¿Cómo puedo contactarlos?
Utiliza la página de contacto o envía un correo electrónico a APlannersLife@hotmail.com. Respondemos tan rápido como podemos.